Menurut Lou Gerstner, CEO dari IBM, e-Business atau Electronik business adalah aktivitas yang berkaitan secara langsung maupun tidak langsung dengan proses pertukaran barang/jasa dan memanfaatkan internet sebagai medium komunikasi dan transaksi, dan salah satu aplikasi teknologi internet yang merambah dunia bisnis internal, melingkupi sistem, pendidikan pelanggan, pengembangan produk, dan pengembangan usaha. Secara luas sebagai proses bisnis yang bergantungan pada sebuah sistem terotomasi. Pada masa sekarang, hal ini dilakukan sebagian besar melalui teknologi berbasis web memeanfaatkan jasa internet.